CRM - система управління продажами і комунікаціями з клієнтами. Всі комунікації з клієнтом - дзвінки, листи, чати на сайтах і в соцмережах- зберігаються в картці клієнта. Є можливість у будь-який момент переглянути всю історію спілкування з клієнтом від першого запиту до чинної угоди. Автоматизовані роботи відправляють клієнтам листи і смс, нагадують менеджерам про заплановані дзвінки та зустрічі. CRM-маркетинг допомагає працювати з постійними клієнтами і залучати нових.

Це "віртуальний офіс" компанії. Незалежно від того, де знаходяться співробітники, завжди є можливість спілкування, обміну документами, проведення дистанційних зборів. Всі співробітники будуть сповіщені про новини компанії одночасно, робочі документи зберігаються на хмарному диску компанії, і файли, до якіх вам надано доступ, автоматично синхронізуються з вашим комп'ютером, а автоматичні бізнес-процеси дозволяють полегшити рутинні операції.

Завдання можна поставити як своєму колезі, так і самому собі, вказати спостерігача для завдання. Спеціальні "лічильники завдань" допоможуть не пропустити термін виконання, окремо в кожному пункті сформованого чек-листа з поетапного переліку справ можна вказати виконавця, спостерігача, визначити важливість. Для рутинних завдань можна використовувати заздалегідь створені шаблони. Є можливість створювати групи співробітників, зайнятих в одному проекті для угруповання всіх даних, документів, завдань з цього проекту.

Простий і зручний конструктор дозволяє створювати сайти і магазини без додаткових витрат, красиві тематичні шаблони допомагають визначити зовнішній вигляд, а простий редактор дає можливість "в один клік" підключити Google Analitycs, щоб отрімуваті повну статистику з сайту. Сайт не потрібно інтегрувати з CRM, він вже створений всередині CRM! Всі дані, залишені клієнтами на Вашому сайті, автоматично зберігаються в CRM. Всі сайти у Бітрікс24 створюються відразу з розміткою для правильної індексації пошуковими системами.