CRM - система управления продажами и коммуникациями с клиентами. Все коммуникации с клиентом - звонки, письма, чаты на сайтах и в соцсетях- хранятся в карточке клиента. Есть возможность в любой момент просмотреть всю историю общения с клиентом от первого запроса к действующему договору. Автоматизированные роботы отправляют клиентам письма и смс, напоминают менеджерам о запланированных звонки и встречи. CRM-маркетинг помогает работать с постоянными клиентами и привлекать новых.

Это "виртуальный офис" компании. Независимо от того, где находятся сотрудники, всегда есть возможность общения, обмена документами, проведения дистанционных встреч. Все сотрудники будут уведомлены о новостях компании одновременно, рабочие документы хранятся на облачном диске компании, и файлы, к которых вам предоставлен доступ, автоматически синхронизируются с компьютером, а автоматические бизнес-процессы позволяют облегчить рутинные операции.

Задачу можно поставить как своему коллеге, так и самому себе, указать наблюдателя для задачи. Специальные "счетчики задач" помогут не пропустить срок исполнения, отдельно в каждом пункте сформированного чек-листа по поэтапному перечню дел можно указать исполнителя, наблюдателя, определить важность. Для рутинных задач можно использовать заранее созданные шаблоны. Есть возможность создавать группы сотрудников, занятых в одном проекте для группировки всех данных, документов, задач по этому проекту.

Простой и удобный конструктор позволяет создавать сайты и магазины без дополнительных затрат, красивые тематические шаблоны помогают определить внешний вид, а простой редактор дает возможность "в один клик" подключить Google Analitycs, чтобы получать полную статистику с сайта. Сайт не нужно интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM! Все данные, оставленные клиентами на Вашем сайте, автоматически сохраняются в CRM. Все сайты в Битрикс24 создаются сразу с разметкой для правильной индексации поисковыми системами.